Как запустить партнерскую программу в интернет-магазине

Одним из источников привлечения клиентов является  “сарафанное радио”, когда люди приходят за покупками по совету других людей. Простая рекомендация человека, которому мы доверяем, работает лучше, чем все маркетинговые инструменты, настроенные на привлечение внимания. “Сарафанное радио“ можно использовать и в интернете. Суть остается той же, меняется только место коммуникации. Партнерская программа - это сарафанное радио, на которое можно влиять и которое можно масштабировать.

Однако далеко не все владельцы интернет-магазинов знают, каким образом можно запустить партнерскую программу, по какому принципу она работает и как получить с нее доход. Специалисты по настройке интернет-магазинов могут помочь своим клиентам – предпринимателям – в запуске партнерских продаж для их магазинов, стать их проводниками по данному вопросу.

Зачем партнерские продажи интернет-магазину

У партнерских продаж есть ряд преимуществ, которые делают их более выгодным каналом для продвижения, чем другие. Например: 

1. Реклама дорожает, а партнерские продажи — нет. Зачастую привлечение нового покупателя не окупается из-за ошибок в настройках рекламных кампаний (Яндекс.Директ, Вконтакте и тп.) или просто по причине дорогого трафика в определенной нише. В таком случае, когда ваши клиенты вкладывают деньги в рекламу, есть вероятность не получить ожидаемый результат и “слить” бюджет. При использовании партнерских продаж подобного не возникает, так как оплата идет за результат и зачастую не требует вложений. Таким образом, риски потерь средств сводятся к минимуму.
2. Конверсия в партнерских продажах выше. Рекомендации — это всегда про доверие. Скорее всего, вы и сами будете рассматривать для покупки машину, которую посоветовал ваш приятель, много лет работающий в автомастерской. Через личные рекомендации снимается барьер недоверия к товару, услуге и бренду, поэтому партнерские продажи работают эффективнее. 
3. Запуск партнерских продаж не требует приложения значительных усилий, ведь в них большая часть работы перекладывается на партнеров, которые будут заниматься продвижением с целью заработать свой процент со сделки. Со стороны вашего клиента требуется только система, которая позволит партнерам зарегистрировать свои профили и получить персональные ссылки для отслеживания успешных переходов по ним, и которую именно вы можете ему подключить.  

Партнерская программа – один из каналов привлечения клиентов. Чем больше каналов использует ваш клиент, тем устойчивее его бизнес. 

Где искать партнеров

При организации партнерской программы, основной вопрос, который волнует клиента – где искать партнеров. Вы можете предложить ему следующие варианты:

1. Магазины, торговые сети, продавцы и т.п.
   Если ваш клиент продает услуги, то ищите продавцов товаров той же ниши. Если клиент – компьютерный мастер, его партнеры – магазины, продающие технику. 
   Если же клиент продает товар, то в качестве партнеров можно рассмотреть тех, кто оказывает услуги, связанные с товарами данного типа. Товар клиента – профессиональные средства для волос, его партнеры – парикмахерские. Осветительные приборы могут рекомендовать дизайнеры интерьеров. 
2. Лидеры мнений. Блогеры. Подкастеры.
   Люди, которые имеют доступ к аудитории, регулярно общаются с ней и влияют на принятие решений – это огромный актив, который можно использовать. Если товар вашего клиента – книги, обратитесь к блогеру, делающему книжные обзоры, если клиент продвигает курс по психологии, то его партнеры – блогеры, интересующиеся данной сферой или имеющие у себя в подписчиках нужную целевую аудиторию. Блогер нередко воспринимается своими подписчиками как друг, поэтому к нему повышенное доверие. 
3. СМИ. Сайты.
   Партнерами также могут стать отдельные сайты, различные информационные ресурсы, если на этих площадках обитает подходящая целевая аудитория. Интернет-магазину по продаже автодеталей стоит искать партнеров среди сайтов, которые публикуют статьи и информацию, связанную с автомобильным рынком. Школе робототехники стоит обратиться к владельцам групп в социальных сетях, аудитория которых – родители. Эксперты дорожат своей репутацией, поэтому при общении с ними важно показать, что продукт или услуга наивысшего качества и будет полезен подписчикам.
4. Покупатели клиента. 
   Благодарные клиенты — знак хорошего продавца. Это самая лояльная аудитория. Для них основная мотивация — это не получить выплату, а рассказать друзьям о реальной пользе, которую принес ваш продукт: «Эта книга очень полезная и легко читается!» или «Эта компания отлично работает, они помогли мне с таким-то вопросом». Реклама идет от души, люди ей верят и приходят за покупками.

Как и сколько платить партнерам

Выплаты партнерских вознаграждений устанавливаются индивидуально. Все зависит от того, какую часть прибыли ваши клиенты готовы отдать партнерам. На одну товарную категорию может быть вознаграждение в 5% от прибыли, а на другую в 3% — всё зависит от желаний клиента. Если нужно повысить продаваемость маловостребованной категории товаров, то на неё можно выделить повышенный процент партнерского вознаграждения, чтобы мотивировать партнеров продвигать эту группу товаров.

Если говорить о том, в каком виде партнеру начислять оплату, то чаще это фиксированная сумма за привлеченного клиента, либо процент с продаж. Отметим, что процент с продаж может быть только с первой сделки, за определенный период или же бессрочный. 

Чтобы определить размер партнерского вознаграждения, посчитайте, сколько стоит привлечение одного клиента по рекламе. Эта цифра станет для вас ориентиром.

Рекомендуем посмотреть, есть ли партнерские программы у конкурентов или у компаний со  схожей маржинальностью, какие они предлагают условия и размер вознаграждения.

Не забывайте, что партнерам должно быть интересно сотрудничать. Для этого необходимо, чтобы условия были понятными, достижимыми и приносили существенный доход.

Механика взаимодействия с партнерами

Если вы хотите сделать партнерские продажи одним из каналов привлечения клиентов, то вам необходим инструмент, который позволит закреплять клиентов за партнерами. Существуют следующие варианты закрепления:

1. Ручной — партнер, используя мессенджер, почту или телефон, сам сообщает владельцу интернет-магазина, что этот клиент пришел от него.
2. Индивидуальный промокод — конкретному партнеру выдается свой промокод, который помогает отслеживать, какие покупки были совершены с его помощью.
3. Реферальная ссылка — личная ссылка, в которую вшиты партнерские данные. Переходя по такой ссылке, клиент закрепляется за конкретным партнером.

Пример готовой реферальной ссылки в партнерской программе

Для запуска партнерской программы удобно использовать платформу AdvantShop. Она позволяет прикреплять клиентов к партнерам, автоматически учитывать продажи и рассчитывать размер вознаграждения. Есть функция - личный кабинет, где партнеры могут отслеживать закрепленных клиентов и начисления.

Пример личного кабинета партнера

Как запустить партнерскую программу для владельца интернет-магазина

Чтобы начать прокачивать бизнес клиента путем вовлечения партнеров вам нужно:

1. Составить список потенциальных партнеров. Мы рекомендуем из всех людей и компаний, у которых есть нужная клиенту аудитория, выбрать сто лучших и искать к ним подход. Почему именно сто, а не пятьдесят, читайте подробнее в статье про технологию Dream100.
2. Определить размер партнерского вознаграждения. Чем проще и прозрачнее схема, тем лучше. Так партнерам не придется долго вникать в то, какую сумму вознаграждения они получат от привлечения покупателей в интернет-магазин вашего клиента. 
3. Автоматизировать процесс начисления и выплаты вознаграждений. Чтобы не осуществлять контроль работы партнерской программы вручную, регистрируйте партнеров в уже готовой системе.   

Как настроить партнерскую программу на AdvantShop

Платформа AdvantShop позволяет не только открывать новые интернет-магазины или переносить на неё уже существующие, но и запускать партнерскую программу для улучшения их работы. Чтобы запустить партнерскую программу для вашего клиента вам потребуется:

1. Открыть магазин клиента или перенести уже существующий на платформу AdvantShop. 
2. В административной панели запустить канал продаж “Партнерская программа”.
   
   Запуск партнерской программы на платформе AdvantShop
    
3. Настроить шаблон купона, который будет отвечать за размер партнерских вознаграждений и определять сроки действия партнерских купонов и ссылок. В настройках партнерской программы также можно задать особые условия для определенных категорий товаров, например, за одежду начислять 3%, а за обувь — 6%.
   
   Пример шаблона купона в партнерской программе на платформе AdvantShop
    
4. Создать страницу для будущих партнеров вашего клиента, используя шаблон воронки на платформе AdvantShop. Напишите, какие услуги партнеры могут перепродавать, какие нужно выполнить условия для получения вознаграждения, и добавьте форму для сбора контактных данных. Ссылка на страницу может быть размещена в шапке или подвале интернет-магазина вашего клиента. 
   
   Пример партнерской программы магазина по продаже орехов и сухофруктов
    
5. Зарегистрировать партнеров. Сделать это можно вручную внутри административной панели интернет-магазина клиента на AdvantShop, либо предоставив партнерам ссылку на регистрацию личного кабинета, в который они смогут самостоятельно вписать свои данные, получить партнерский купон,  ссылку, а после контролировать начисление вознаграждений. 
   Теперь партнер может закреплять за собой клиентов. 
   
   Карточка партнера внутри административной панели интернет-магазина на AdvantShop
    
6. Информация по продажам от партнеров отобразится в отчетах.

Заключение

Запуск партнерской программы на платформе AdvantShop не требует знаний программирования, все настройки входят в функционал платформы начиная с тарифа Профи. Настройте шаблон, привлеките партнеров, зарегистрируйте их – и вот ваш клиент получает новых покупателей без особых затрат.

Партнерская программа – отличный способ для собственника увеличить продажи и привлечь больше трафика в свой интернет-магазин, а для тех, кто настраивает интернет-магазины, – заработать на оказании услуг по подключению и сопровождению. В условиях высококонкурентного рынка и дорогой рекламы развитие партнерских продаж может стать одним из самых выгодных каналов по привлечению покупателей в интернет-магазин.