Долой старые методы привлечения клиентов, интимизируйте свой бизнес
На сегодняшний день самый популярный способ привлечения клиентов - запуск контекстной рекламы. В условиях жесткой конкуренции стоимость привлечения клиентов очень высокая и она с каждым месяцем растет. Конкуренты повышают цены на покупку трафика, так же как и вы. И клиентов получает тот, кто готов заплатить больше. В итоге, получается, что цена привлечения одного клиента выше, чем прибыль с этого клиента.
Вы счастливчик, если эта проблема вас ещё не затронула. Но это продлится недолго, скоро вы увидите, что привлекать клиентов через контекстную рекламу невыгодно.
Поэтому, мы хотим поделиться с вами новой технологией, которая поможет продолжать зарабатывать вам и вашим клиентам.
Эта технология называется "Интимизация онлайн-продаж". Суть технологии: вы создаете доверительные отношения с клиентом и только потом начинаются продажи. Давайте рассмотрим интимизацию на примере человеческих отношения. Если мужчина решил жениться, то для того, чтобы результат был положительный, ему потребуется выполнить некоторую последовательность действий. Если эта последовательность будет нарушена, то вероятность успеха ощутимо снизится. Свидания, кино, кафе, цветы, конфеты, знакомство с родителями и т.д. И только после этого длинного пути, мужчина сделает женщине предложение руки и сердца и скорее всего только тогда, когда на 99% будет уверен в положительном результате. Вряд ли мы сможем себе представить предложение руки и сердца в баре после часа знакомства. Так и в отношениях с клиентами, необходимо пройти последовательность действий, чтобы клиент купил продукт.
Благодаря этой технологии вы не будете зависеть от трафика на контекстную рекламу. У вас появятся постоянные клиенты, которые будут рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. У вас не будет возникать необходимость в покупке трафика, вы сэкономите деньги на рекламе и увеличите прибыль!
Как работает интимизация?
В отношениях между продавцом и клиентом необходимо следовать правилам и соблюдать определенную последовательность действий. Эту правильную последовательность действий мы называем интимизацией.
Неправильная схема работы:
Вдруг, откуда ни возьмись, мы появляемся перед лицом нашего потенциального клиента и предлагаем ему что-то у нас купить. Клиент понятия не имеет зачем ему нужно купить у вас, возникает непонимание, разочарование и вы думаете, что продукт попросту никому не нужен.
Правильная схема работы:
1 этап - Осознание.
На первом этапе вам необходимо обратить на себя внимание клиента. Сделать вы это можете, например, привлекательным заголовком статьи или видео "Как захватить рынок посуды всего за 1 день?" . Это привлечёт внимание наших потенциальных клиентов.
2 этап - Вовлечение.
Мы не начинаем сразу же продавать продукт ADVANTSHOP. А рассказываем способы, как клиенты могут стать лидерами продаж посуды в Интернете.
3 этап - Подписка.
В статье из прошлого этапа мы также предложим нашим потенциальным покупателям оставить свои контактные данные (например, имейл) взамен на статьи, например, обзоры полезных сервисов. Таким образом наши отношения с будущим клиентом начинают развиваться и мы уже не просто очередная компания, которая пытается что-то продать. Этот человек начинает нам доверять. Мало того, он даже может почувствовать себя немного обязанным нам. Ведь мы уже даём ему ценную информацию, а взамен почти ничего не попросим.
4 этап - Конвертация.
На этой этапе вы уже можете отправить клиенту ссылку на создание демо-версии. Укажите, что демо-версия предоставляется клиенту 14 дней бесплатно, если ему не понравится сервис, вы не будете взимать с него деньги.
5 этап - Маленькая победа.
Необходимо сделать так, чтобы клиенту было действительно приятно с вами работать. Вы можете подарить ему 1 час бесплатной консультации по настройке интернет-магазина.
6 этап - Продажи.
Клиент покупает тариф ADVANTSHOP. На этом этапе вы может продавать сопутствующие товары, постоянно работая над увеличением LTV. Это могут быть модули, которые будут увеличивать продажи клиента.
7 этап - Адвокатство.
Если вы оказываете услуги, то именно на этом этапе вы должны собирать отзывы у вашего клиента.
8 этап - Промоутерство.
Клиенту настолько понравилось с вами работать, что он посоветовал вас своим друзьям.
Главное в этой модели не скорость, а последовательность. Опустите один этап – получите недоумение в глазах клиента. Опустите два и больше – и клиент сочтет ваши действия как минимум вторжением в частную жизнь, а то и вовсе домогательством.
Помните, что ваши клиенты - это люди с разными проблемами и интересами. Не стоит забывать, что по ту сторону экрана находятся конкретные люди с индивидуальными проблемами и интересами. В Интернете легко забыть об этом. Вы должны представлять портрет своего клиента, тогда сможет построить правильную коммуникацию и заработать деньги.
